Vos besoins évoluent, vos applications aussi.
Nextaura vous accompagne pas à pas.
La Tierce Maintenance Applicative (TMA) désigne l’externalisation de la maintenance de vos logiciels et applications auprès d’un prestataire expert.
En d’autres termes, vous confiez à un partenaire de confiance la responsabilité d’assurer le bon fonctionnement et les mises à jour de vos outils numériques sur le long terme.
Si vous manquez de ressources internes pour entretenir vos applications, si vos coûts de maintenance sont trop élevés ou si votre support actuel n’est plus adapté à vos besoins, la TMA apporte une solution stratégique pour garantir la continuité et l’évolution de vos solutions sans alourdir votre charge de travail en interne.
Nextaura propose un service de TMA complet couvrant à la fois la maintenance corrective (résolution des anomalies) et la maintenance évolutive (ajout de nouvelles fonctionnalités) de vos applications.
Notre expertise vous assure un suivi proactif et des améliorations régulières, même si vos applications n’ont pas été développées par nos équipes.
En pratique, Nextaura maintient vos solutions sur mesure en conditions opérationnelles tout en les faisant évoluer en temps réel, vous permettant de rester concentré sur votre activité principale.
Nos experts débutent par une phase d’intégration au cours de laquelle ils s’immergent dans votre environnement applicatif et métier.
Nous dialoguons avec vos équipes connaissant bien vos processus ainsi qu’avec les utilisateurs de la solution, et si possible les développeurs qui l’ont conçue.
Ces échanges nous permettent de cartographier précisément les fonctionnalités de votre application et de comprendre ses enjeux métiers.
À l’issue de cette phase d’intégration :
Une fois la prise en main effectuée, nos équipes ont acquis une connaissance suffisante de votre système pour entamer les premières interventions de maintenance, qu’il s’agisse de corrections de bugs ou de développements mineurs visant à faire évoluer l’application.
En réalisant ces demandes initiales, nous approfondissons concrètement notre maîtrise de votre logiciel tout en apportant déjà des améliorations tangibles.
Parallèlement, les recommandations validées lors de la phase d’intégration sont mises en œuvre afin d’optimiser votre solution existante.
Une fois qu’un nombre significatif de modifications ont été réalisées et déployées avec succès en production, nous convenons ensemble de passer à l’étape suivante, la phase opérationnelle.
La “vraie vie” du contrat commence ici. Dans cette phase opérationnelle, Nextaura prend en charge l’ensemble des demandes de maintenance de votre application sur la durée.
Toutes les corrections, optimisations, mises à jour techniques et évolutions fonctionnelles, y compris les requêtes les plus complexes, sont alors traitées de manière efficace et proactive.
Nos experts veillent à maintenir vos systèmes à un haut niveau de fiabilité et de performance, en effectuant un suivi régulier et en anticipant vos besoins futurs.
Vous disposez ainsi d’applications pérennes, toujours alignées avec vos objectifs métiers et les évolutions technologiques de votre secteur.
En choisissant Nextaura pour la maintenance de vos applications, vous optez pour bien plus qu’un simple support technique.
Notre approche centrée sur le client vous garantit un accompagnement personnalisé et de nombreux avantages concrets :
En résumé, la TMA by Nextaura vous apporte une tranquillité d’esprit totale : vos applications critiques sont entre de bonnes mains expertes, et vous disposez d’un service agile conçu pour soutenir la performance de votre entreprise sur le long terme.
Décideurs métiers : déléguez la gestion de vos applications à Nextaura et conservez une totale sérénité.
Paris, FR / Genève, CH