Étude de cas
SEDIS – Site E-Commerce
Le client
SEDIS Groupe opère dans le domaine de la distribution de produits alimentaires auprès de clients professionnels ainsi que vers son réseau de magasins. Son activité est divisée en deux grandes catégories.
D’une part le déstockage alimentaire qui consiste à acheter auprès des fabricants ou distributeurs des lots de produits alimentaires avec des dates de vie courte à prix bradés puis à les revendre au colis ou à la palette à prix bradé également.
Et d’autre part, la Gamme qui consiste à revendre des produits alimentaires de manière plus classique au travers de contrats négociés avec des fournisseurs sur un ensemble de produits de leur gamme et donc théoriquement accessibles en permanence.
La problématique
Le monde du déstockage alimentaire est un milieu historiquement réfractaire au changement et les pratiques d’antan ont tendance à persister. De fait, les pratiques de vente n’ont que peu ou pas évoluées et beaucoup de transactions sont encore fait en gré à gré ou au téléphone en parcourant la très longue liste de produits disponibles en stock que le client choisira au fur et à mesure.
L’inconvénient de ces méthodes est d’une part que deux vendeurs peuvent potentiellement promettre la même marchandise à deux clients différents et que seul le premier à avoir saisi la commande sera en mesure de l’honorer. Puis d’autre part, le temps consacré par les vendeurs à simplement lister les produits disponibles est chronophage et les empêche d’avoir suffisamment de temps pour effectuer des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Le résumé de la solution envisagée
Création d’un site e-commerce et d’une application mobile permettant aux clients de parcourir et commander en temps réel les produits disponibles à la vente.
Catherine H. , Acheteuse
SEDIS
Nous avons travaillé avec Nextaura pour la création de notre nouvelle plateforme de distribution internet. Ensemble nous avons créé un site B to B pour la vente de nos produits alimentaires en frais et sec auprès de nos clients.
L’enjeu était important pour notre société mais aussi très complexe au vu de nos besoins, nos demandes et surtout de nos impératifs. Notre activité engendre des contraintes importantes en termes de traçabilité, de suivi date, de suivi logistique (frais), de sécurité … mais Nextaura su être très patient et à l’écoute, il nous a conseillé en termes de planning, de réalisations, de sécurité informatique et nous a apporté des solutions.
Nextaura a su prendre en compte les demandes de chaque service et les coordonner pour en faire un seul et beau projet. Une équipe de développeurs est ensuite venue nous rejoindre pour pallier aux nouvelles demandes inhérentes à un site internet en constante évolution avec un suivi hebdomadaire.
Disponible, sérieux et toujours à l’écoute, nous recommandons Nextaura pour son professionnalisme, son accompagnement personnalisé et son adaptabilité.
Les détails de la solution envisagée et la démarche adoptée
Préambule : Les spécificités du métier du déstockage alimentaire sont nombreuses et SEDIS Groupe utilise un logiciel ERP fortement personnalisé auquel il est impératif de pouvoir s’interconnecter pour pouvoir correctement traiter l’ensemble des problématiques et spécificités.
Echange avec les équipes métier afin de cadrer et définir correctement le besoin afin de proposer une solution comportant les fonctionnalités attendues.
Echange avec l’éditeur de la solution ERP pour étudier les possibilités d’interconnexion et valider la solution envisagée.
Rédaction des spécifications de l’API à créer côté ERP.
Rédaction des spécifications de l’outil de pilotage des produits à publier/publiés sur Internet.
Développement de la solution en suivant la méthodologie Agile.
Les difficultés surmontées
Interconnexion avec l’ERP personnalisé
Compréhension et implémentation des fonctionnalités métiers et spécificités dont voici une liste non-exhaustive :
- Page de commande rapide imitant la liste de produits précédemment communiquée aux clients.
- Gestion de la temporisation du panier.
- Gestion de la réservation de stock en temps réel dès l’ajout dans le panier.
- Gestion des grilles tarifaires.
- Gestion des unités de vente (colis/palette).
- Gestion de règles de remise au volume.
- Gestion de l’affichage progressif des produits (en fonction du groupe client).
- Gestion des produits en précommande (affichage de la date d’arrivage, possibilité de les commander comme des produits en stock).
- Gestion des produits en poids variable.
- Gestion de l’encours client.
- Gestion de la disponibilité (ou non-disponibilité) de l’API ERP.
- Gestion des interdictions de vente (certains clients n’ont pas accès à certains produits de fait de la position géographique de leur magasin).
- Exclusions fournisseurs (certains clients n’ont pas accès à certains fournisseurs).
- Votre interlocuteur (Affichage du nom et coordonnées de l’interlocuteur commercial du client)
- Suivi des commandes (Produit arrivé à l’entrepôt ou non, prêt à l’enlèvement, etc.).
Nos ressources impliquées dans le projet
Un chef de projet (Scrum Master) adepte des pratiques Agile qui a fait l’interface entre les équipes clients et les développeurs
Un développeur frontend spécialisé ReactJS
Un développeur backend spécialisé sur PHP-Symfony
Un designer
Les outils et technologies utilisés
Zoho Sprints (Simplifie la gestion d’un projet en mode Agile)
PHP-Symfony (Framework permettant d’écrire rapidement des applications solides et facilement maintenables dans le temps grâce à la présence native d’un grand ensemble de fonctions intégrées)
ReactJS (Technologie utilisée sur le frontend du back-office et du simulateur)
