Étude de cas
NR Conseil – Gestion d’affaire
Le client
NR Conseil est un bureau d’étude en ingénierie bâtiment au service de ses clients sur des thématiques fortes : Programmer, Concevoir et Réaliser.
En tant que Maître d’Œuvre ou Assistant à Maître d’Ouvrage, NR Conseil accompagne ses clients de la phase de programmation / esquisse jusqu’à la réception des travaux.
NR Conseil propose des solutions techniques adaptées aux besoins sur un large domaine d’intervention : projets de logements, logistique, aménagement urbains, déconstruction et désamiantage, transport, équipement public, parking…
La problématique
NR Conseil s’est développé en s’appuyant sur une gestion d’affaires « maison » construite essentiellement à base de Microsoft Excel et Word. Le volume d’affaires et la taille atteinte par la société ont montré les limites de cet outil, et la nécessite de passer à une solution de gestion d’affaires complète, souple et rigoureuse mais aussi sécurisée. Les objectifs principaux étaient notamment d’éviter les ressaisies, de faciliter la gestion au travers d’automatismes, proposant une aide.
Le résumé de la solution envisagée
Rédaction d’un cahier des charges de gestion d’affaires, puis recherche et proposition de solutions de marché répondant à ce cahier des charges.
Yvan C. , Président
NR CONSEIL
Un grand merci aux équipes de Nextaura qui nous ont aidé à franchir l’étape de l’externalisation de la solution de gestion d'affaires. Par un long travail d’écoute et de compréhension de nos outils « fait maison », vous nous avez permis de disposer d’un cahier des charges de la solution de gestion que nous voulions. Ce travail préalable nous a permis de vous confier la recherche, la consultation et à l’analyse des prestataires susceptibles de nous présenter la solution de gestion des affaires que nous avions défini. A l’issue des oraux de présentation des prestataires shortlistés, votre proposition de choix a coïncidé avec le choix que nous faisions en tant que futurs utilisateurs ! Près d’un an après l’activation de votre mission, le déploiement de notre outil est effectif pour l’ensemble de la société et ceci à notre plus grande satisfaction !
Les détails de la solution envisagée et la démarche adoptée
Échange avec les équipes métier pour le recueil des besoins et des documents Excel et Word constituant l’outil en place.
Rédaction du cahier des charges pour la gestion d’affaires suivant les spécificités de NR Conseil.
Recherche de solutions du marché et identification de 8 solutions pouvant potentiellement répondre aux besoins.
Transmission du cahier des charges et échanges avec les éditeurs pour vérification de la couverture fonctionnelle et une première sélection de 4 solutions.
Détection des éventuels écarts ou points d’attention au travers de démonstrations de chacune des solutions, permettant également d’en apprécier les qualités comme l’ergonomie.
Obtention des premiers éléments financiers de chacune des solutions.
Rédaction et présentation de l’analyse des 4 solutions retenues plus le développement spécifique ; recommandations Nextaura pour 2 solutions particulièrement.
Les difficultés surmontées
Lors de la rédaction du cahier des charges :
- La détection de toutes les fonctionnalités existantes à partir essentiellement de fichiers Excel très riches en formules, liens entre eux, etc.
- L’enrichissement du besoin dans la perspective d’une solution de gestion d’affaires beaucoup plus poussée, permettant de simplifier et fiabiliser les procédures et les données.
Lors de la recherche de solutions :
- L’identification des écarts par rapport aux spécificités du besoin de NR Conseil dans les solutions proposées.
- L’appréciation du moyen de contournement de ces écarts par la flexibilité de chacune des solutions.
Nos ressources impliquées dans le projet
Un Directeur de Projet
Un Business Analyst
Le résultat
NR Conseil a exploré plus spécifiquement les deux solutions préconisées par Nextaura et a ainsi pu choisir celle qui lui convenait le mieux.
